Chính sách bảo mật sv123 — Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người dùng Việt Nam

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Phạm vi áp dụng và Định nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sv123 cung cấp tại tên miền sv123.tech và các tên miền liên kết, bao gồm website, giao diện di động, ứng dụng (nếu có) và mọi kênh tương tác chính thức của sv123.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thanh toán và hành vi sử dụng dịch vụ. "Xử lý" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu như thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, chỉnh sửa, tiết lộ và xóa.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ sv123, bạn có thể cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu — khi yêu cầu KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc live chat

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sv123, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Trang web b ạn truy cập, thời gian và thời lượng phiên truy cập
• Lịch sử cá cược, giao dịch và hoạt động trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (dựa trên địa chỉ IP)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sv123 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các tổ chức ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhằm mục đích xác thực giao dịch và phòng chống gian lận. Các dữ liệu này được xử lý theo đúng quy định bảo mật hiện hành.

3. Mục đích sử dụng thông tin

sv123 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng (18+ theo quy định tại Việt Nam).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

sv123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của sv123 như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu như gửi thông tin marketing, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

sv123 không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với sv123. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền thông qua các lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv123 và người dùng khác.

6. Cookie và Công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập sv123.tech. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng.

6.2 Các loại cookie sv123 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và các thiết lập cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Giúp sv123 hiểu hành vi điều hướng và tối ưu hóa nội dung phù hợp với người dùng tại Việt Nam.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên sv123. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

7. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

sv123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest)
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các máy chủ dự phòng an toàn
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đối tác bên ngoài

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi mục đích lưu trữ không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại sv123:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sv123 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho sv123 xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ sv123 qua live chat trên website hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Dữ liệu của người chưa đủ tuổi

Dịch vụ sv123 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho sv123, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đó. sv123 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

sv123 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv123.tech
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv123 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên sv123.tech
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của sv123 sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo quyền lợi cá nhân của bạn được tôn trọng đầy đủ.